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青虹云APP手机考勤常见问题汇总

常见问题

 

1、为什么iPhone无法定位,后台出现(null)没有具体位置信息 

可以按照以下步骤来解决
第一,在设置 - 通用 - 还原 - 还原网络设置,试试。
第二,打开设置,隐私,定位服务,然后在你想要用来定位的软件,把右边的滑块划开即可。
第三,看一下隐私里,定位服务和系统服务的相关选项。

2、为什么APP软件会黑屏

原因:根据测试结果主要是由于网络不稳定或者WIFI使用的人太多导致网速慢导致。

3、为什么登陆APP提示服务器连接失败

原因:主要是网络问题,连接不到服务器,导致登陆失败

 

4、为什么手机没有关闭流量和GPS的情况下后台却显示中断状态?

主要是因为手机默认设置的是:不使用手机时自动断网;如果您是安卓手机,请按以下方式操作:“设置”-“WIFI”-“高级”-“选择始终链接数据”;以及“设置”-“移动网络”-始终连接数据业务,如安装了360类型的杀毒软件则需在“自启软件管理”中设置允许;

苹果手机:设置-通用-后台程序刷新-开启”青虹云“(选择绿色开启状态),根据具体手机型号设置有些差异


 

5、为什么定位不准确?

手机定位有三种方式:GPS、基站定位、WIFI定位,每种方式都存在相应的位置偏差:GPS大约是5-20;基站定位大约是50-500甚至更高;WIFI定位大约是10-100左右偏差,为了获得准确的位置建议采用以下办法

A、在室外建议开启GPS卫星定位,卫星定位的精度较高,能满足民用需求,定位很准,一般感觉不到偏差;如在室内、地下、车辆内等接收不到卫星信号的地方,则GPS定位不到;另外有一种情况是GPS定位漂移,定位点可能会在一瞬间漂移到几十公里甚至几百公里以外的地方,从 GPS的工作原理来看,漂移是不可避免的,好在这种情况很少发生,而且与附件的定位点有明显差异,比较容易辨别;

B、在室内建议开启WIFI定位,但是WIFI定位有大概有10-100的位置偏差

C:在室内如无WIFI定位,采用基站定位则会有比较大的位置漂移,大约是50-500甚至更高的位置漂移。

 

6、为什么同时采用WIFI有些人的位置就偏移得远些?

公司如果存在多个wifi网络,链接不同wifi网络的手机定位可能会存在50-200的偏差


7、为什么登录账号时提示“已经绑定其他手机”?

在以下2种情况下会出现以上问题:1更换了手机登录账号,2卸载了原来的APP,重新安装了,出现类似问题需要公司管理员对员工账号进行解绑即可。具体操作:登录后台系统设置-账号管理-选择需要解锁的员工-点击解锁即可。

8、为什么室内考勤员工打卡时提示“超出签到范围”?

表示您已经超出了系统设置的有效范围,也有可能是您的手机定位漂移了,建议室内采用WIFI获取最准确位置,也可联系公司系统管理员修改有效距离。

为什么在同一个办公室或者位置定位打卡会存在几个位置信息?

由于在室内GPS是没有信号的,所以采用网络定位是会存在信号漂移。

9、软件对手机有什么要求?适合哪些操作系统?

适用于可以正常上网的安卓、苹果手机,其中安卓要求2.3及以上版本(所有主流安卓手机);苹果操作系统要求5.0以上版本(Iphone4Iphone4SIphone5);

 

10、影响GPS定位精准度有哪些?

A、卫星发射转播

卫星发射电波必须穿过电离层和对流层传达到地面,恶劣天气会对电波传播速度有影响,所以天气因素会影响GPS信号强度。

B、多路劲干扰

GPS信号在定位终端附近的障碍物多次所产生的影响,比如附近的高楼大厦、高山等,有时会阻隔卫星信号甚至被完全遮挡。所以往往造成我们在高速公路上的定位精度要比在市区准确。

C、信号的接收角度

如果被捕捉到的几个卫星之间所形成的角度较大时,接收的效果较理想,反之则效果较差。

D、接收环境的影响

受环境阻隔如室内、地下、水中等地方,电波干扰也会影响精度。一般此种环境都无法定位成功。


11、轨迹为什么不上报?

首选查看您是否保持网络正常,如果网站正常开启,则可能被您安装的360类型软件禁止了,在隐私行为监控开启"青虹云“位置访问/拍照等权限


12、轨迹中断该怎么设置?


轨迹不中断的设置方法: 


登陆的时候要选择自动登陆 和记住密码,选择打勾。


安卓手机:如果用WIFI:设置-WIFI设置-高级-始终链接数据。如果是流量的话就要在设置-移动网络-始终链接数据业务(根据具体手机提示做相应设置)同时不可设置为省电模式 


苹果手机:设置-通用-后台程序刷新-开启”青虹云“(选择绿色开启状态),根据具体手机型号设置有些差异



青虹云操作手册视频:http://www.tudou.com/home/_427591350/item